Evitați să îi spuneți cuiva ce și cum trebuie să facă.
Puneți-i întrebări despre planul său, despre modul său de abordare, despre ce vrea, ce simte, de ce se teme, ce speranțe are. Puneți-i întrebări și nu dați dumneavoastră răspunsuri: “Ce crezi?”, “După părerea ta, cum trebuie făcut?”, “Dacă ai ști să faci treaba asta, cum ai începe?”.
Pentru a începe ceva nou, avem nevoie să ne simțim pe deplin acceptați de celălalt pentru a nu adăuga și mize existențiale acțiunii noastre viitoare.
Trebuie să putem spune: “Orice aș face, celălalt mă acceptă”.
Folosiți mesaje de genul: “Am încredere în tine”, “Te accept așa cum ești”, “Poți face așa cum simți”, aspecte care arată necondiționată a celuilalt.
Evitați să răspundeți la întrebările persoanei a cărei autonomie doriți să o promovați.
Răspundeți-i printr-o altă întrebare: “Tu ce crezi”?, “Ce crezi că-ți voi răspunde eu”?, “După părerea ta, care este răspunsul bun”?.
Lasați-o să-și dea singură răspunsul. Rolul dumneavoastră este doar acela de ghid. Nu trebuie să avansați în locul celuilalt, nici să îl întreceți, nici să mergeți mai repede ca el.
Sunteți dator față de dumneavoastră să interveniți la nivelul procesului, și nu al conținutului. Oferiți-vă ajutorul fără a-l impune și să nu judecați acțiunea întreprinsă.
A ajuta pe cineva să își asume responsabilitatea înseamnă a-i recunoaște capacitatea de decizie.
Cum să ajutăm pe cineva să-și asume responsabilitatea?
Acest lucru presupune:
Să înaintați cu pași mici
Să nu înaintați mai repede decât persoana respectivă
Să îl lăsați pe interlocutor să urmeze drumul ales și să vă interesați dumneavoastră de rezultatul obținut
Să puneți întrebări și mai puțin să dați răspunsuri
Să îl lăsați și să-l stimulați pe celălalt să se exprime
Să îi puneți întrebări deschise
Să îl acceptați pe celălalt necondiționat și în mod pozitiv pentru ceea ce este, și nu pentru ceea ce face;
Să transmiteți mesaje de genul: “Am încredere în tine” sau “Te descurci singur”
Să îl lăsați pe celălalt să fie stăpân pe conținut și să nu-l sprijiniți decât în ceea ce privește procesul.
Evitați:
Să supracontrolați
Să transmiteți mesaje cu dublă constrângere
Să nu oferiți nici un fel de recunoaștere
Să oferiți o recunoaștere negativă
Puneți întrebări:
Ce crezi despre asta?
Cum ai putea face?
Ce vreți să faceți?
Cum ați face?
După părerea ta, ce trebuie făcut?
Dacă ai ști să faci asta, cum ai începe?
Cum vezi tu soluția?
Ce plan ai?
Ce simți în legătură cu asta?
Care sunt temerile tale?
După părerea ta, care este întrebarea potrivită?
Care este adevărata problemă?
Ce vei face ca să reușești?
Rezolvarea dificultăților de comunicare, Fabrice Lacombe
Jurnal Spiritual
V-ar mai putea interesa şi aceste articole
